Questions (fréquentes ou non) et réponses correspondantes

Mon enfant est atteint de la maladie cœliaque, que proposez-vous ?

Notre hôtel figure parmi ceux qui proposent des alternatives pour les personnes allergiques au gluten, car nous connaissons bien cette problématique et notre petite dimension familiale nous permet d’étudier des solutions adaptées.
Nous sommes en mesure, par exemple, de fournir des produits pour le petit-déjeuner et de préparer des pâtes sans gluten. Toutefois, nous ne proposons pas un menu complet et varié pour les personnes cœliaques comme peuvent le faire les hôtels spécialisés.

Le buffet reste néanmoins assez varié et, jusqu’à présent, il nous a permis de satisfaire avec succès tous nos clients allergiques ou intolérants.

À noter : dans notre cuisine, nous utilisons de la farine traditionnelle et chaque plat peut être sujet à une contamination croisée.

En cas d’intolérances…
Nous serons heureux, dans la mesure du possible, d’adapter le menu en fonction de vos besoins.
Nous demandons à nos clients de nous en informer au moment de la réservation et il est toujours recommandé de rappeler au personnel de salle quels sont les aliments dangereux pour votre santé.

👶 Le restaurant propose-t-il des repas pour les bébés en phase de sevrage ?
Notre restaurant propose une variété de légumes ou de bouillons avec lesquels les mamans peuvent préparer des purées pour leurs enfants.
Dans la salle à manger, un espace dédié est aménagé pour la préparation ou le réchauffage des repas pour bébés, avec des produits fournis directement par notre buffet ou apportés par vous-mêmes.
Tous les équipements nécessaires sont disponibles.

🕰️ Quels sont les horaires de la salle de restaurant ?
Petit-déjeuner : de 7h45 à 10h00
Déjeuner : merci d’entrer entre 12h30 et 13h15
Dîner : merci d’entrer entre 19h30 et 20h15

🍽️ Comment sont organisés les repas ?
Nous proposons un service de restauration soigné et généreux.

• Petit-déjeuner buffet copieux avec des propositions sucrées et salées

• Déjeuner et dîner avec menu au choix

• Buffet de légumes et d’entrées

• Attention particulière aux besoins des enfants

Notre objectif est de vous faire sentir en vacances aussi à table.

Peut-on avoir une table réservée au restaurant ?
Chaque chambre dispose de sa propre table réservée au restaurant.
Vous pouvez vous servir librement à notre riche buffet, tandis que l’entrée chaude, le plat principal et le dessert sont servis à table par notre personnel de salle

🏨 Quel type d’hôtel êtes-vous ?
Nous sommes un hôtel à gestion familiale, où l’accueil est assuré directement par les propriétaires.

Notre établissement est de taille conviviale, mais offre des services complets : cela nous permet de garantir une atmosphère chaleureuse, attentive et jamais impersonnelle.

Ici, vous n’êtes pas un numéro, mais des invités chez nous.

🛎️ À quelle heure peut-on effectuer le check-in ?
La chambre est garantie au plus tard à partir de 14h00 le jour de votre arrivée ; il est toutefois très probable qu’elle soit disponible plus tôt.
L’enregistrement à la réception est possible dès 10h00.

En attendant la remise des clés, vous pouvez utiliser librement les vestiaires de la piscine et profiter du bain à remous extérieur, ou vous rendre dans notre plage partenaire afin d’occuper le parasol et les transats éventuellement inclus dans votre offre.

📝 À quelle heure doit-on effectuer le check-out ?
Le check-out doit être effectué avant 10h00 le jour du départ.
Vous êtes les bienvenus même après cet horaire : la douche et les vestiaires de la piscine restent à votre disposition.

🏨 L’hôtel dispose-t-il d’un ascenseur ?
Oui, bien sûr, notre hôtel est équipé d’un ascenseur récemment rénové.
Il permet un accès confortable à tous les étages et est particulièrement pratique pour les familles avec poussettes ainsi que pour les personnes âgées.

Y a-t-il des marches pour accéder à l’hôtel ?
Il y a 3 marches à l’extérieur, mais notre hôtel dispose également d’une rampe latérale permettant d’accéder facilement à l’intérieur de la structure.
À l’intérieur, il n’y a qu’une seule marche, située à proximité de la réception.

🐾 Nous avons un chien, peut-il venir en vacances avec nous ?
Les chiens sont admis dans les espaces communs de l’hôtel.
Pour l’accès à la piscine et à la salle de restaurant, il est demandé qu’ils soient bien éduqués et déjà habitués à fréquenter des lieux publics.
S’ils devaient aboyer ou déranger les autres clients, nous nous réservons le droit de demander aux propriétaires de les ramener dans la chambre.

Un supplément de 50 € est également prévu afin de couvrir les frais de nettoyage de la chambre et des espaces communs.

🦮 Pouvons-nous emmener notre chien à la plage ?
Vos compagnons peuvent également vous accompagner à la plage moyennant un supplément de 4 € par jour, à régler directement au Bagno, sur réservation préalable (le nombre de parasols équipés est limité ; il s’agit des parasols les plus éloignés de la mer, situés près du bar).

L’enregistrement est obligatoire : il doit être complété avec les pièces d’identité, le carnet de vaccination du chien ainsi que les coordonnées du propriétaire.

📍 Où se trouve l’hôtel ?

Notre hôtel bénéficie d’un emplacement stratégique, à quelques pas de la mer et au cœur du quartier le plus animé de la station.

Le soir, vous pourrez vous promener confortablement parmi les boutiques, bars, glaciers et zones piétonnes animées, sans avoir besoin d’utiliser la voiture.

À proximité, vous trouverez :

• Aires de jeux pour enfants

• Bars et établissements pour l’apéritif du soir

• Magasins et boutiques

🛌🏾 Quel est l’étage le plus bas où se trouvent les chambres ?
Les chambres commencent à partir du deuxième étage.

• Espaces verts et zones piétonnes

L’emplacement est idéal aussi bien pour les familles avec enfants que pour ceux qui recherchent détente et commodité.

💃 Y a-t-il des endroits près de l’hôtel pour danser ?
Oui, les établissements les plus proches de Cesenatico sont le Nrg, le Molo 95 (à 4 km) et le Sloppy Joe (à 4 km).

🏖️ Quelle est la plage partenaire ?
La plage partenaire est le « Bagno Pippo », située à 3 minutes à pied de notre hôtel.

🏬 À quelle distance se trouve l’hôtel du centre ?
L’hôtel se trouve à 3 km du centre historique de Cesenatico, facilement accessible en bus local ou avec nos vélos.

🏊🏻‍♀️ L’hôtel dispose-t-il d’une piscine ?
Oui, l’établissement dispose d’une piscine extérieure, adaptée aussi bien aux adultes qu’aux enfants.
Nous avons également un bain à remous.

C’est l’un des espaces les plus appréciés des familles, parfait pour des moments de détente ou de divertissement.

✨ Y a-t-il des animations prévues ?
Pendant la période estivale, à partir du 9 juin, nous proposons des moments d’animation et des activités dédiées aux plus petits, afin de rendre les vacances encore plus agréables pour toute la famille.

🚗 Y a-t-il des parkings réservés ?
Nous proposons trois solutions de stationnement pour votre voiture :

1. Parking à l’intérieur de l’enceinte de l’hôtel : parking extérieur, avec quelques places ombragées par des arbres. Il est payant (10 € par jour), sur réservation. Une fois réservé, l’emplacement vous est attribué : vous pouvez sortir avec votre voiture et retrouver votre place libre à votre retour.

2. Parking gratuit fermé à 400 mètres de l’hôtel : les places ne sont pas réservées, mais il y a suffisamment de place pour tous.

3. Parking gratuit le long de l’avenue Mantegna, où se situe notre hôtel.  

🏖️ Combien coûte un parasol en première ligne ?
Nos parasols partenaires ne se trouvent pas dans les premières lignes.
Le parasol en première ligne prévoit un supplément qui varie selon la rangée et la saison.
À titre indicatif, le coût supplémentaire est d’environ 7 € par jour.

🌊 À quelle distance se trouve l’hôtel de la mer ?
La distance est de 200 mètres.

🏝️ À quelle distance se trouve l’hôtel de la plage libre ?
La distance est de 300 mètres.

🍸 Proposez-vous la formule « Open Bar » ? Notre établissement ne propose pas la formule « Open Bar » avec des consommations illimitées tout au long de la journée.

Cependant, toutes les boissons servies au restaurant pendant les repas sont incluses dans le prix du séjour.

De plus, pour les paiements effectués en espèces, nous offrons à nos clients un bon de consommation à utiliser au bar de l’hôtel, proportionnel au montant du solde réglé.

🥤 Les boissons sont-elles incluses dans le prix du séjour ?
Les boissons sont incluses au restaurant, limitées à celles disponibles en libre-service.
Toute boisson consommée au bar est considérée comme un supplément.

🏖️ Les boissons sont-elles incluses sur la plage ?
Dans le service « Plage » sont inclus 1 parasol + 2 transats (par chambre).
Les boissons et les aliments consommés sur la plage sont à régler séparément.

🛏️ Disposez-vous de lits avec barrières de sécurité ?
Oui, dans notre hôtel, nous disposons de lits équipés de barrières de sécurité.

🍵 Est-il possible de faire mixer mes repas ?
Oui, bien sûr, nous mettons un mixeur plongeant à votre disposition.

🧺 L’hôtel propose-t-il un service de blanchisserie ?
Non, malheureusement l’hôtel ne dispose pas de service de blanchisserie.
Cependant, à seulement 200 mètres, vous trouverez une laverie automatique.

🤽🏼 Quelle est la profondeur de la piscine de l’hôtel ?
La piscine a une profondeur d’un mètre sur la majeure partie de sa surface et d’un mètre quarante sur environ un tiers du bassin.

🏊 Le port du bonnet de bain est-il obligatoire ?
Afin de préserver la qualité de l’eau, le bonnet de bain est obligatoire pour les personnes ayant des cheveux de plus de 15 cm de longueur.

🎈 Faut-il réserver la formule « All Inclusive » pour bénéficier de l’animation enfants ?
Non, tous nos clients, quelle que soit la formule réservée, peuvent participer aux activités d’animation.

🚤 Est-il possible de réserver une chambre avec vue sur la mer ?
Oui, il est possible de garantir, sur demande, une chambre avec vue sur la mer moyennant un petit supplément de 10 € par jour.
Le même supplément s’applique à toute demande de choix d’une chambre spécifique dans notre hôtel.

🚲 Un service de location de vélos est-il disponible ?
Bien sûr ! L’hôtel propose un service pratique de location de vélos pour découvrir la région en toute liberté.

Seule une petite contribution symbolique est demandée afin de garantir l’entretien et la qualité du service.

🧾 Quel est votre code CIN ?
Notre code CIN est : IT040008A1TUK3OC9E